INTRODUCCIÓN
El presente documento (en adelante, las “Condiciones de Compra”), así como el resto de condiciones, políticas, avisos e instrucciones mencionados en la web www.molecot.com (en adelante la “Web”), rigen el uso de nuestra página Web, las condiciones de compra de los productos ofertados en la misma y el tratamiento que Molecot, S.L. hace de los datos de carácter personal. Todos los documentos mencionados anteriormente constituyen conjuntamente las condiciones legales de la Web (en adelante, las “Condiciones Legales”).
Por lo tanto, le rogamos que lea detenidamente las Condiciones de Compra, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, las cuales solo están disponibles en español, antes de usar esta Web.
Al utilizar esta Web o hacer un pedido a través de la misma, usted, (en adelante el “Usuario”) consiente quedar vinculado por las Condiciones Legales, por lo que si no está usted de acuerdo con ellas, no debe usar esta Web.
SUS DATOS
A los efectos del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se le informa que los datos recabados en este sitio Web serán incluidos en los ficheros propiedad de Molecot, y serán tratados con la finalidad de gestionar y tramitar compras online y offline, solicitudes de información, realización de pedidos y envío de newslettes y publicidad propia.
El Usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios de la Web con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Molecot, S.L. se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.
Para más información sobre el tratamiento que Molecot, S.L hace de sus datos de carácter personal, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Polítca de Cookies.
NUESTROS PRODUCTOS
Los productos que ofrecemos en la Web son piezas de porcelana pintadas mediante procedimientos manuales y/o mecánicos dependiendo del tipo de producto que haya seleccionado el Usuario, por encargo y con diseños exclusivos.
Los procesos de elaboración de nuestros productos, diseño, pintura, estampación, son en su mayoría manuales, por lo que los productos ofertados en la Web pueden diferir en formas, tamaños, colores y dibujos, de los que el Usuario finalmente reciba, no dando ello derecho a devolución alguna tal y como se establece en la cláusula 11 de las presentes Condiciones de Compra.
PRECIOS
Los precios de la página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe final de la compra, de acuerdo a las condiciones establecidas en la cláusula 9 de las presentes Condiciones de Compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos sobre los que hayamos enviado una Confirmación de Compra de acuerdo con la cláusula 7 de las presentes Condiciones de Compra.
Asimismo, los precios de aquellos productos realizados conforme a las especificaciones del Usuario, los cuales difieran de los modelos ofertados en la Web, serán presupuestados individualmente por Molecot, S.L. y la gestión de los encargos se llevará a cabo a través del correo electrónico.
A pesar de que desde Molecot, S.L. intentamos asegurarnos de que los precios sean correctos en todo momento, pueden producirse errores. En caso de que detectemos un error en uno o varios productos que el Usuario haya encargado, procederemos a ponernos en contacto con éste para darle una solución.
DISPONIBILIDAD
Los productos que se ofrecen a través de esta Web únicamente están disponibles para su envío a territorio español. No se realizarán envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de que por cualquier motivo, no podamos suministrar los productos seleccionados en el pedido, nos pondremos en contacto con el Usuario para ofrecerle una solución. Si dicha solución no satisficiera al Usuario, procederemos a reembolsar la cantidad que se hubiera abonado.
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se perfecciona cuando el Usuario introduce sus datos personales en la Web para efectuar la compra del producto y procede al pago del mismo, (en adelante el “Contrato”).
Para realizar una compra, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “FINALIZAR COMPRA“. Tras lo cual, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (en adelante, la “Confirmación de Compra”).
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Compra.
MEDIOS DE PAGO
Molecot, S.L. acepta pagos:
- Con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro)
- Pay Pal
- Transferencias bancarias.
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma cifrada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
A través de PayPal podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito (sin necesidad de tener cuenta PayPal), y sin compartir información financiera con Molecot, S.L.. Los pagos son gestionados íntegramente por PayPal, por lo que Molecot, S.L. no tiene acceso a su información financiera.
Las transferencias bancarias se harán al número de cuenta bancaria [ ], titularidad de Molecot, S.L. en las 48 horas siguientes a la recepción de la Confirmación de Compra. En el concepto de dicha transferencia deberá indicarse el número de pedido que se indique en la Confirmación de Compra y se enviará el justificante de dicha transferencia bancaria a la dirección de correo electrónico info@molecot.com.
ENVÍO Y TRANSPORTE
Pedidos Peninsulares
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 6 de las presentes Condiciones de Compra, el envío de los productos objeto del Contrato, se realizará en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de la Confirmación de Compra.
No obstante, si recibimos su pedido antes de las 14:00 horas, intentaremos enviarlo el mismo día. Si su pedido se recibe después de las 14.00 horas, se enviará al día siguiente. Sin embargo, esto no siempre puede garantizarse.
Tenga en cuenta que no se enviarán pedidos durante el fin de semana.
En el caso de productos personalizados, dicho plazo podrá ser ampliado, si Molecot, S.L. lo considera oportuno, previa comunicación por escrito al Usuario, quien, si no está conforme con la ampliación del plazo, podrá desistir de la compra en las 48 horas siguientes a la recepción del correo electrónico informándole de la ampliación del plazo.
Entrega en la Península Ibérica
Los gastos de transporte, dentro de la Península Ibérica, serán gratuitos para compras cuyo importe final, establecido en la Confirmación de Compra, sea igual o superior a 150€.
Para pedidos inferiores a 150€, según el importe final establecido en la Confirmación de Compra, y envíos fuera de la Península Ibérica, los gastos de envío serán abonados íntegramente por el Usuario. Dichos gastos de transporte serán de 14,90€, pudiendo incrementarse dicho importe, si así lo determina la empresa de transporte contratada.
Pedidos Internacionales
Nos esforzamos por realizar envíos a cualquier parte del mundo. Por favor, envíenos un correo electrónico a info@molecot.com para obtener un presupuesto personalizado.
Aduanas
Cuando un paquete se entrega internacionalmente, puede estar sujeto a aranceles, impuestos, derechos de aduana y/o gastos de gestión por parte del país de destino. Estos gastos suelen devengarse una vez que el paquete llega al país de destino. El cliente es responsable del pago de estos gastos, que puede realizarse a través de su oficina de aduanas local. Si se deja sin pagar, o si un cliente rechaza su artículo en la aduana, los gastos de envío para devolver ese artículo a Molecot, se deducirán del precio original del producto reembolso del cliente.
Envíos internacionales
Tenga en cuenta que si usted está comprando desde fuera de ESPAÑA, se le puede cobrar un impuesto de importación. Esto es responsabilidad del cliente a pagar.
Descubra nuestros gastos de envío internacionales:
REINO UNIDO: Desde 250€ |Estados Unidos: Desde 350€ | Europa: A partir de 200€
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA TITULARIDAD DE LOS PRODUCTOS
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no está totalmente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Nuestros productos están diseñados y pintados según las especificaciones del Usuario, por lo que se trata de productos personalizados, por lo que de conformidad con el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no es de aplicación el derecho de desistimiento.
En el desafortunado caso de que su(s) artículo(s) se dañe(n) o rompa(n) durante el transporte, le rogamos que nos lo notifique en el plazo de 5 días desde su recepción a orders@molecot.com, adjuntando una foto al correo electrónico, una breve descripción de los daños, el número de pedido y los datos de envío. Entendemos lo decepcionante que esto puede ser y haremos todo lo posible para reemplazarlos lo antes posible. En cuanto recibamos su correo electrónico, le indicaremos los pasos a seguir. No obstante, tenga en cuenta que cualquier defecto notificado después de 5 días de la recepción del artículo se considerará desgaste general.
En el caso de pedidos internacionales, si se devuelve un artículo porque el cliente se ha negado a pagar los impuestos de importación o los derechos de aduana, Molecot intentará recuperar del cliente todos los costes o tasas en los que haya incurrido. Tenga en cuenta que si se niega a pagar los derechos de aduana en el momento de la entrega, el reembolso sólo se efectuará una vez que nos haya devuelto el producto.
Por favor, espere hasta 4-7 días hábiles para que los reembolsos sean procesados una vez que su devolución haya sido recibida por nuestro almacén.
Dirección de devoluciones de Molecot: c/ Fuente del Rey 8, Aravaca 28023 Madrid España
Si tiene más preguntas sobre cómo devolver su artículo, póngase en contacto con nosotros info@molecot.com.
COMUNICACIONES
Cualquier sugerencia, duda, queja o reclamación que tenga el Usuario respecto a las Condiciones Legales de la Web, o en general, sobre la ejecución del presente Contrato, deberá mandar un correo electrónico a la siguiente dirección info@molecot.com .
Asimismo, y con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 3 anterior y salvo que se estipule lo contrario de acuerdo a los derechos que asisten al Usuario, le podremos enviar comunicaciones bien por correo electrónico , bien por correo postal, a la dirección facilitada por el Usuario a la hora de realizar un pedido. Para más información a este respecto, por favor consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
ACUERDO COMPLETO Y NULIDAD PARCIAL
Las presentes Condiciones de Compra, así como el resto de condiciones, políticas, avisos e instrucciones mencionados en la web, las Condiciones Legales, constituyen el acuerdo íntegro que existente entre el Usuario y Molecot, S.L. en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Usuario Molecot, S.L. verbalmente o por escrito.
Si alguna disposición o disposiciones de las presentes Condiciones de Compra o de las Condiciones Legales fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones de las Condiciones Legales permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para el Usuario como para Molecot, S.L. así ́ como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
El Usuario no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de Molecot, S.L..
Molecot, S.L. podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, el Usuario, como consumidor, tiene reconocidos por Ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tacitas, que Molecot, S.L. hubiera podido otorgar al Usuario.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.
El Usuario autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá indicar a Molecot, S.L. en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato por correo postal.
MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.
El Usuario autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá indicar a Molecot, S.L. en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato por correo postal.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de la Web y los Contratos realizados a través la Web se regirán por la legislación española.
Molecot, S.L. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, uso y contratación a través de esta Web.
No obstante, en el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Molecot, S.L. y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).
